Tarifs
Recouvo prend une part de ce que Chronopost vous rembourse réellement. Tant que rien n'est récupéré, vous ne devez rien. Il n'y a pas d'autre ligne à votre facture.
Un pourcentage de ce qui est réellement remboursé par Chronopost. Vous êtes facturé après coup, sur le montant encaissé.
Aucune facturation plancher. Tant que rien n'est récupéré, vous ne devez rien.
Le raccordement du compte ne coûte rien.
Aucun préavis, aucun frais de sortie. Vous arrêtez quand vous voulez.
Le taux vous est annoncé avant tout démarrage. Il n'y a pas de frais cachés.
Le calcul
La commission est un pourcentage du remboursement que Chronopost vous a réellement versé. Voici la règle, étape par étape, sans zone grise.
Comme il le ferait si vous aviez réclamé vous-même. L'argent ne transite jamais par Recouvo.
Sur votre compte ou sur votre facture. Un montant réclamé, ou accordé mais non versé, n'entre pas dans le calcul.
Après le remboursement, jamais avant. Chaque ligne renvoie à un colis, avec son numéro d'objet, le numéro du dossier de réclamation et le montant remboursé.
Recouvo
Relevé de commission
Livré en retard, réclamé par Recouvo
Commission Recouvo
A multiplié par T
Facturée après le remboursement, jamais avant
Lignes toujours à zéro
Rien récupéré, rien facturé
L'assiette
Recouvo ne se paie que sur les dossiers qu'il a déposés et que Chronopost a remboursés. Tout le reste est à zéro.
Un pourcentage du remboursement obtenu. Il n'y a pas d'autre ligne à votre facture.
Le taux vous est annoncé avant tout démarrage.
Le risque est de notre côté. Aucune de ces lignes n'apparaît sur votre facture.
Tant que rien n'est récupéré, vous ne devez rien.
La franchise utile
Le remboursement porte sur le prix du transport d'un colis, donc sur quelques euros à chaque fois. C'est le nombre de colis qui fait la somme. Nous préférons vous le dire maintenant.
Notre avis
Moins d'une centaine de colis express par mois
Sur une année, le montant récupéré reste faible. Le service ne serait rentable ni pour vous ni pour nous.
Entre une centaine et 200 colis par mois
Déposez une facture. Le simulateur compte vos colis, additionne le transport facturé et affiche ce qui restait réclamable.
Entre 200 et 3 000 colis par mois en Chronopost express
Sur plusieurs centaines de colis par mois, tenir le délai de 3 jours ouvrables à la main n'est pas possible. Vous gardez vos habitudes, Recouvo dépose les réclamations et suit chaque dossier jusqu'au remboursement.
Gratuit et sans compte à créer. La facture est lue dans votre navigateur.
Questions de tarif
Le moment de la facture, les refus, l'arrêt du service et la vérification de chaque ligne.
Une question sur vos colis ou sur votre accès ?
Les colis concernés, le délai de réclamation et ce que nous voyons de votre compte sont traités ailleurs.
Après le remboursement, jamais avant. Tant qu'un dossier est déposé mais non remboursé, il n'apparaît sur aucune facture. Vous ne pouvez donc pas être facturé pour de l'argent que vous n'avez pas encore.
Avant le raccordement de votre compte. C'est un pourcentage de ce qui est réellement remboursé par Chronopost, et c'est la seule chose que vous payez : pas d'abonnement, pas de frais de mise en service, pas de frais de dossier, pas de minimum de volume.
Votre facture Recouvo est à zéro. Le travail de dépôt, de relance et de contestation est à notre charge, et il n'est pas refacturé. C'est ce que veut dire un tarif au succès.
Non. Il n'y a ni durée minimale, ni préavis, ni frais de sortie. Pour arrêter, prévenez-nous : c'est nous qui arrêtons notre robot pour votre compte. Supprimer vos identifiants depuis votre espace Recouvo ne suffit pas aujourd'hui : la session déjà ouverte reste utilisable jusqu'à son expiration. Les dossiers déjà déposés continuent leur route et les remboursements vous reviennent.
Non. Chronopost verse sur votre compte, comme il le ferait si vous aviez réclamé vous-même. L'argent ne transite jamais par Recouvo. Nous vous facturons ensuite notre part, séparément.
Chaque ligne de facture renvoie à un colis, avec son numéro d'objet, le numéro du dossier de réclamation et le montant remboursé. Vous pouvez rapprocher chaque ligne de votre propre facture Chronopost.
Déposez une facture Chronopost et voyez ce qui restait réclamable, sur vos données réelles. Gratuit, sans compte à créer et sans identifiant à fournir.
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